Fiche service
Drop E-Commerce
Pour les boutiques et marketplaces : connexion API ou import CSV, collecte groupée en dépôt, encaissement du paiement à la livraison et reversement suivi.
Comment ça se passe
Drop E-Commerce connecte votre catalogue à nos quatre lignes. Chaque commande génère un numéro de suivi que vous partagez avec votre client ; chaque encaissement COD est rapproché automatiquement avec la commande d'origine, et le reversement part sous 48h après vérification du montant.
La collecte groupée évite les allers-retours : vos colis arrivent en carton groupé en dépôt ou à l'atelier, nous les scannons individuellement, et vous suivez chaque référence en temps réel. Pour les gros volumes, un seuil de service est contractuel, avec un interlocuteur qui répond en heures ouvrées.
Ce que le service couvre
- Étiquettes générées automatiquement avec numéro de suivi
- Tableau de bord des encaissements et taux de réussite
- Retours pris en charge avec le même numéro d'affaires
- Interlocuteur unique et seuil de service contractuel
Questions sur Drop E-Commerce
En général 2 jours ouvrés : un point d'intégration, un accès sandbox, puis le bascule. L'import CSV reste disponible comme alternative simple sans développement.
Il est retourné sur la ligne d'origine avec le motif de refus, sans frais de retour si le refus est non justifié (numéro de pièce joint au suivi). Le montant n'est pas encaissé.
Prochaine escale
Drop E-Commerce : parlons de votre premier envoi
Un colis de test suffit pour valider le circuit : délai réel, qualité de la livraison, et suivi côté client.